Esto se debe a que los clientes, cada vez más, demandan productos online que les ofrezcan respuestas inmediatas. Por ello, para que una asesoría no quede obsoleta tendrá que adaptarse a los tiempos y evolucionar. Es decir, una asesoría tradicional podrá convivir con una gestoría o asesoría online, siempre que ofrezca un valor adicional a sus clientes, con un asesoramiento financiero y fiscal de calidad, creando una asesoría más rentable.
Dicho esto, si estás pensando en emprender un negocio de asesoría, o quieres dar un giro a tu empresa y contratar una asesoría online, es conveniente que conozcas las principales diferencias entre una asesoría tradicional y una asesoría online para decidir qué es mejor para tu negocio.
¿Qué Perfil Profesional debe contar con este Servicio?
La gestión es un servicio absolutamente necesario para pymes y emprendedores que tienen que asegurarse un hueco en el mundo competitivo. Por este motivo, los gestores se convierten en profesionales tan demandados por pequeñas y medianas empresas que tienen que asegurarse de que pueden hacerse hueco en un mundo como el actual, más competitivo que nunca. Por ello han surgido gestorías online que ofrecen servicios financieros, contables, administrativos, etc.
Cabe destacar que una gestoría online nos puede ofrecer una serie de ventajas que se adapten mejor a nuestra empresa, así como responder de forma prácticamente automática a las necesidades urgentes de las mismas.
En este artículo conoceremos algunas de esas ventajas.
Diferencias entre Asesoría Online y Asesoría Tradicional
Como comentábamos anteriormente, si eres emprendedor y te estás planteando comenzar con tu propia actividad empresarial, una de las labores más importantes que tienes que controlar es la gestión fiscal, contable y laboral de tu empresa. Para ello, lo habitual es que cuentes con el asesoramiento y la ayuda de una gestoría.
A continuación, te hablaremos acerca de las principales diferencias y ventajas que te ofrecen este tipo de asesorías para que seas tú quien pueda evaluar aquella que más se aproxime a tu modelo de negocio.
Llamamos asesoría tradicional a aquellos negocios que cuentan con una oficina física desde la que trabajan, y dan servicio a sus clientes de forma presencial.
La asesoría online, por su parte, es aquella que trabaja a través de internet como plataforma virtual, es ahí donde radica su modelo de negocio. La asesoría online nace de las llamadas asesorías tradicionales, como respuesta a las nuevas necesidades del mercado. Y crecen con fuerza en nuestro país.
Las asesorías que operan online, ofrecen un mejor servicio que las asesorías tradicionales, ya que todo son facilidades tanto para el asesor como para el cliente. Es por ello que últimamente están tan en auge.
Ubicación
- Asesoría Tradicional
Deben tener una oficina o despacho físico al que los clientes tienen que acceder, al menos, una vez por trimestre para dejar todos los documentos, realizar cualquier consulta, comprobar los modelos tributarios, etc. En definitiva, deben desplazarse al despacho de asesoría para realizar cualquier trámite.
- Asesoría Online
En este caso no es necesario, es decir, podemos ahorrarnos todo lo citado en la situación anterior. Con este nuevo modelo de negocio, los asesores pueden trabajar de forma online y consultar la información del cliente de una forma mucho más cómoda e inmediata.
El cliente, por su parte, puede acceder siempre a la información de su negocio supervisada por el asesor, para poder conocer el estado del mismo y poder tomar mejores decisiones con la previsión de negocio.
Gestion de Documentos (tickets y facturas de gasto)
- Asesoría Tradicional
En este caso, es preciso esperar al final del trimestre para tener todos los documentos del cliente en el despacho, picarlos para introducir la información en el ordenador, revisarlos y rellenar los modelos tributarios que corresponden. Todo esto en el plazo de 20 días, que es el período vigente para dicha tarea.
- Asesoría Online
El cliente sube a la plataforma sus documentos, que son procesados por un lector OCR y el asesor los revisa para asegurar que se pueden desgravar. De este modo, los documentos se contabilizan durante el trimestre y es posible ver cómo evoluciona la cuenta del negocio, así como el IVA y el IRPF a liquidar, durante el trimestre.
Además, el asesor puede hacer la contabilidad del cliente siempre que sea necesario, así como presentar impuestos con toda la información del cliente, sin tener que pedirle nuevos documentos.
Software de Asesorías
Las asesorías online usan un software para compartir la información con los clientes. Tanto el cliente como el asesor, pueden acceder a sus respectivas cuentas de forma online y consultar la información. Por su parte, el cliente puede ver la información y el estado de su negocio en tiempo real, con los documentos validados por el asesor.
- Asesoría Tradicional
Utilizan un programa que requiere de una instalación previa, y un gran mantenimiento por parte de la empresa, lo cual conlleva una alta inversión de recursos y dinero.
- Asesoría Online
Utilizan un software para asesoría en la nube que les permiten disfrutar de nuevas funcionalidades que van incorporando al programa, así como actualizaciones necesarias cuando se renueva la ley, sin necesidad de instalaciones extra.
Gracias a ello, tanto la Asesoría como el propio cliente, ahorran en tiempo y dinero, ya que es posible tener una respuesta más inmediata y los documentos siempre actualizados. Además, el cliente también tiene acceso a todas las nuevas funcionalidades y actualizaciones, sin tener que instalar ni actualizar nada en su ordenador.
Seguridad
En una asesoría online, al estar los datos almacenados en la nube, es más seguro que trabajar con documentos en papel. Así, se evita la pérdida de información, permitiendo al cliente poder disponer de los documentos originales, sin tener que estar pendiente de ir a recogerlos a la asesoría.
Ventajas de la Gestoría Online
Como venimos diciendo, la gestoría es la empresa encargada de asesorarte sobre los aspectos contables y fiscales, así como de realizar los trámites por ti. Veamos los beneficios que nos puede aportar una Gestoría o Asesoría Online.
Gestoría sin Papeles
Sin duda alguna, una de las ventajas principales de una gestoría que trabaja a través de Internet es que, gracias a las nuevas tecnologías digitales, puede administrar y emitir facturar completamente electrónicas. Lo cual permite almacenar los documentos de forma más ordenada y rápida.
Esto posibilita no solo almacenar las facturas de forma más rápida y ordenada, sino que también se puede desarrollar una conciencia ambiental colectiva más acorde con los tiempos que corren.
Gracias a las últimas innovaciones tecnológicas, en este tipo de gestorías no se imprime nada, ya que todo puede gestionarse mediante un dispositivo como un ordenador, una tablet o un móvil inteligente. Ni siquiera es necesario estar en una oficina para poder controlar todo lo que ocurra en la gestoría.
Programas de Transición a las Nuevas Tecnologías
Existen algunas empresas de asesoría online que cuentan con un programa de transición a las nuevas tecnologías, el cual ayuda a las pequeñas, medianas y grandes empresas tradicionales, a dar el salto definitivo al nuevo escenario tecnológico.
De este modo se pueden instaurar proyectos de desarrollo digital en la empresa, y se les ayuda a ubicarse mejor en el mercado competitivo actual, donde las herramientas a utilizar deben ir acorde a las necesidades de los negocios, tanto en el aspecto económico como en el de calidad profesional.
De esta manera, una organización puede tener una mejor visión de su propio crecimiento, y contar con las mejores tecnologías para asesoramiento y administración.
En determinadas ocasiones, cuentan con otro tipo de ayuda para las empresas que también le son de gran ayuda.
Comunicación Instantánea
Podrás contactar con tu gestoría online donde y cuando lo necesites. Es decir, no tendrás que concertar una cita o esperar a que el gestor online se encuentre disponible, ya que este cuenta con métodos avanzados de comunicación y procesos automáticos mediante los cuales puede responder a dudas de sus clientes sin tener que contactar directamente con él.
Esto tiene la ventaja de poder solucionar cualquier contratiempo en cualquier momento, siempre que se pueda conectar a Internet.
Precios Más Reducidos
En general, las gestorías online te ofrecen unos precios más reducidos que otras empresas de gestoría tradicional. Esto se debe a que tienen menos costes de estructura, por lo que el ahorro en gastos fijos permite ofrecer unas tarifas más competitivas para el cliente. Además, pueden ofrecerte muchos servicios online de forma más eficiente.
No necesita espacio destinado a gestionar y almacenar toda la documentación en papel, ya que se trabaja en la nube y toda la documentación está digitalizada. Además, puede ahorrar en el alquiler de espacios de trabajo, trabajando mediante teletrabajo, o solo pagar por un espacio destinado a los trabajadores.
Tiempo y Horarios
Otra ventaja de la gestoría online es que puedes acceder a ella o hacer entrega de documentación en cualquier momento del día. Tu gestor siempre estará disponible para consultar la información que hayas enviado. La asesoría puede gestionar mejor su tiempo y ser más eficiente optimizando las horas dedicadas a cada cliente.
A su vez, el cliente no necesita desplazarse hasta las oficinas del gestor ni depender de los horarios de atención al cliente de la gestoría. Por lo que no tendrás que adaptarte a sus horarios de apertura, como ocurriría en una gestoría tradicional.
Alta Calidad del Servicio
Cabe señalar que las gestorías online tienen que mantener un nivel de servicio muy bueno, ya que tienen que ofrecer un valor diferencial que compense el menor precio de sus servicios. Además, deben estar actualizándose constantemente para saber gestionar adecuadamente toda la documentación online para sus clientes.
Otro aspecto a tener en cuenta, es que la gestoría online al funcionar a través de Internet, está más expuesta a comentarios en redes sociales o en la propia web por parte de los usuarios. Por tanto, éstas deben esforzarse más en ofrecer servicios de calidad y profesionalidad.
Atención al Cliente
Si eres de los que piensan que una asesoría tradicional siempre te va a ofrecer una atención más personalizada por el hecho de ser en un espacio físico y presencial, la verdad es que no es así. Pues tanto la Gestoría Tradicional como la Gestoría Online, ofrecen un buen servicio personalizado.
Y es que hoy en día, gracias a las herramientas online o llamadas telefónicas, el trato con los clientes es igual de cercano. De hecho, es mucho más inmediato con herramientas online que mediante la asesoría tradicional.
